Электронная приемная

Перед направлением электронного обращения в ОАУ «Ульяновскгосэкспертиза», пожалуйста, ознакомьтесь с изложенными ниже правилами.

Правила рассмотрения электронных обращений граждан и юридических лиц

1. К рассмотрению принимаются электронные обращения в сфере компетенции Учреждения, заполненные в соответствии с прилагаемой формой.

2. В электронном обращении может содержаться жалоба, предложение или запрос.

3. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" электронные обращения регистрируются в течение трёх дней и направляются в зависимости от содержания в структурные подразделения Министерства. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.

4. Электронное обращение не рассматривается при:

отсутствии фамилии и имени заявителя;

указании неполного или недостоверного почтового адреса;

наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;

наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры;

5. Ответ заявителю обращения направляется по почтовому адресу либо на электронный адрес.

6. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия.

Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.